抚松林区基层法院立案便民

记者：郭钦元  通讯员：韩宜廷

       抚松林区基层法院立案庭“我为群众办实事”都在这里：

       1、设立导诉台——方便群众了解如何起诉及准确的材料。方便群众咨询及立案，根据人民群众的需求和审判工作的实际需要，全面准确告知当事人立案材料有关要求，避免当事人多次往返、反复修改。明确提示群众诉讼风险告知，引导当事人理性对待诉讼，依法提出合理诉求。

       2、配备特殊窗口及医药箱。立案诉讼服务中心大厅配备特殊立案窗口，提供专人诉讼服务。便民医药箱包括了一些基本医疗器具及药品，以备不时之需。

       设置诉讼服务评价系统。群众在办理完业务以后，可以对立案服务窗口人员进行服务评价，输入身份证后自动显示信息，即可评价服务态度、服务方式等信息。

       为当事人提供审判流程信息服务手册。审判流程信息服务手册，内容包括诉讼指南、开庭公开、面向案件当事人集中公开审判流程信息的做法，有助于方便公众和当事人查询法院相关信息及具体案件的审判流程信息，真正实现便民服务。

       吉林抚松林区基层法院在今后工作中将切实以人民为中心，落实司法为民理念，扎实推进政法队伍教育整顿成果转化，重点从立案服务多元化、多元解纷暖民心、诉服质效争上游、特殊群体优先办、自助服务全到位等五个方面入手从小事入手，真心实意为群众办实事、解难题，将立案窗口打造成一个有温度的诉讼服务中心，切实提升人民群众司法获得感、执法满意度。