大风无情人有情
——记海南文昌龙楼壹号小区
台风过后艰苦自救的事迹
记者 柳万吉
9月6日下午，一场百年不遇的超强台风摩羯席卷了海南文昌、海口等地，17级大风裹挟着暴雨如猛兽般张开血盆大口，无情地吞噬着这里的一切。海南省文昌市龙楼壹号小区的人们躲在屋里，只能听见轰隆隆的风雨声，看到外面白茫茫一片，其他什么也听不清、看不见。住在楼上的人们感到楼在晃动，站都站不稳。到了夜晚，风雨虽然减弱了，但又是漆黑一片，电、水、煤气等生活设施全部遭到破坏，就连手机也无法使用。这一夜，大家是在心惊胆战中度过的。
9月7日清晨，当风雨过后，人们从不同楼层步行走到楼外时（因电梯不能使用），被眼前的情景惊得目瞪口呆，昨日还是绿草如茵、花红椰美、道路清洁、路灯如炬的美丽的小区，今天变得满目疮痍、一片狼藉：很多门窗被刮掉，有些车辆被砸坏，通往地下车库的棚盖及围墙被掀走，水池边的凉亭身首异处，所有路灯倒的倒，歪的歪，所有道路被倒下的横七竖八的树木、刮断的树枝、刮到室外的残破门窗框及家具、破碎的玻璃等堵塞得无法通行；所有的鲜花绿叶全部随风而去；很多树木或倒下，或折断，或连根拔起横躺在地下，或斜着站在那里，有些椰子树虽然没有倒下，但往日随风而动的如孔雀尾般美丽的大椰树叶不见了，一个个光秃秃地站在那里，仿佛向人们诉说着昨夜的苦难与惊险。人们不得不感叹大自然的威力无比，不得不感叹我们在大自然面前的微弱与渺小！
台风过后的物业办公室被刮掉的门窗框，有的屋里的家具、电器包括洗衣机电视床垫等都被吹到屋外，用有些业主的话说叫惨不隐睹。具统计，这次超强台风使小区树木倒伏350棵，损坏电梯20台，路灯等公共区域照明400个，门窗玻璃破碎300多块，监控设施150个，消防器材760个，配电箱1个，给小区和业主造成的损失前所未有。
然而，龙楼壹号百芳物业公司的领导和员工们却没有被困难所吓倒，他们面临畏难毫不退缩，面对困难迎难而上，在灾难面前，表现得更加冷静，更加团结，更加坚强，他们以爱国爱家的共同情愫，无畏艰险的顽强毅力，公而忘私的奉献精神，在交通受阻，通讯中断，断电断水断煤气的情况下，团结带领小区留守人员，开展了一场艰苦卓绝的自救攻坚战，用实际行动书写出一一个个动人的故事，谱写了一曲曲生动感人的优美赞歌。
蒙董事长在与物业郭敬东经理协商后，于台风后第一时间做出部署：首先要保证人身安全，防止次生灾害的发生；第二，尽快解决用水和吃饭问题；第三，同有关部门协商，解决电和煤气问题；第四，组织员工和留守人员清理道路；第五，组织技术人员维修电梯；最后，维修路灯，让小区亮起来。
任务部署后，郭敬东经理进入一线指挥位置。他首先联系员工，当他习惯性地拿起手机拨号后，发现没有信号，他不得不采取原始的办法，找人跑路送信。然而，令郭经理没想到的是，员工们在没有接到任何通知的情况下，陆续早早地赶来了。最先赶到的是保安宁玉斌，然后是内勤符秀贞、平秀影，再后是大刚、小五……等先后赶来，就连业主76岁的李魁老人家和朱秀艳女士也走下楼来加入其中，他们不顾家里受灾受损，从远近不同的方向步行来到小区，急急地向领导请求任务，使领导和留守人员十分感动。
郭经理像战场上一位指挥若定的将军，首先进行了战前动员，他要求大家要把自身安全放到首位，同时对各个业户提出人身安全要求，一定要防止次生灾害的发生。然后向参战人员布置任务：符秀贞、平秀影负责逐家逐户的排查，把受损情况一一登记下来，待恢复通讯后逐一向远方的业主通报情况；安排人员起用小区发电机，每天供电2个小时，为业户送水、在小区食堂集中给手机和电动车充电；组织人员清理小区道路，指定三个打扫卫生的女同志清理各楼层走廊、楼道。其余人员集中清理道路，这是一项十分艰巨的任务，大家找来了电锯、油锯、斧子等工具，开始了艰难的清理工作。小树和树枝可以直接拽走，大树却必须用锯锯，而电锯用一会就没电了，只能用油锯，大家锯的锯，搬的搬，运的运，横躺竖卧的树木、树枝在渐渐减少，最难清理的是被风刮出来的门窗框、残破家具和厚厚一层的玻璃碴子，大家不顾疲劳，一件一件地搬，一锹一锹地撮，用人抱，用手推车推，用电动三轮车拉，以愚公移山的精神和蚂蚁搬家的本领，连续奋战十多天，终于把道路、走廊和楼梯清理完毕，还业户以顺畅的通行、清洁的环境和舒畅的心情。在排查业户时，工作人员得知1号楼13层有个90多数的老太太，右臂受伤，行动不便时，便主动为其送水送物，帮助老人办些力所能及事，直到子女把老人接走。在检查业户受损和道路、走廊、楼道清理过程中，符秀贞、平秀影、朱秀艳和几名打扫卫生的女同志自始至终参加了战斗，她们以认真负责的工作态度，顽强拼搏的奉献精神和巾帼不让须眉的勇气，在灾后自救的战场上奋勇争先，展现出一道靓丽的风景，她们将同男同志一道，被永远载入龙楼壹号小区建设发展的史册。
在树木、垃圾清理攻坚战后，郭经理又带领员工们转入其他战场。陆续修复了路灯、监控等设施；与供电、供气部门协调，恢复了供电、供气；组织技术人员修复了20部电梯。当远在北方的业户回到小区时，已经能够正常生活了。
下面介绍几位在灾后自救中表现突出的同志：
宁玉斌 这位来自于黑龙江齐齐哈尔的62岁的老保安，9月7日早历尽艰辛（小区外的道路车辆也无法通行）第一个来到小区，第一个找到经理要求分配工作。在接受任务后，他一层一层地爬楼梯，一家一家地为业户关闭阀门，从楼上一趟又一趟往下背垃圾，配合大刚和小五运送垃圾，在整个灾后自救战斗中立下了汗马功劳，受到了领导和同事们的广泛赞誉。当笔者采访他时，他却说“这不是应该做的吗，自己家的事。”这句看似平淡而普通的话语，折射出他怎样的思想境界？这种以小区为家，公而忘私的家国情怀，不正是社会主义核心价值观的生动实践吗！
符秀贞 出生在文昌龙楼本地，工作认真负责而充满青春活力的年轻女士平秀影 来自黑龙江齐齐哈尔，对事业兢兢业业而性格开朗的美丽女郎
她们两位平时是物业内勤，工作中虽各有分工，但配合默契，很合得来，内勤工作做得深入细致，扎扎实实，领导和业主都很满意。这次在接受任务后，一改往日平静安稳的做事风格，带上笔和本，风风火火地投入到排查业主受损情况的战斗中。她们一层一层地爬，一户一户地查，对业主损坏的现场进行拍照，并一一记录下来，排查中，发现哪家阳台地漏被树叶、杂物等堵了，就及时给通开，并进行简单清理。她们虽然年轻，但必定是娇小女人，每次爬楼梯都是气喘嘘嘘，下楼时还要带上清洁工收好的垃圾，每当游动通讯车来到小区附近时，她们还要及时给业主打电话、发照片，向业主通报情况，她们以娇小的身躯扛起千斤重担，用微小却无比重要的力量给业主送去微暖与感动。
李魁 5号楼业主，吉林省吉林市人，上世纪70年代战斗机飞行员，这位与共和国同龄的老人，为人正直，心地善良。当他走到楼下，看到眼前的一切时，心里充满了五味杂陈，一种强烈的大爱之心和责任之感驱使他默默无闻地拿起工具加入到灾后自救的行列中。他和年轻人一样清路障，运垃圾，还不顾自己有哮喘病、年大体弱，多次爬上十几层高楼，协助物业人员查业主受损情况，从楼上往下带垃圾，他所做的一切使物业领导、员工和其他业主无不为之动容，一位住在18楼和他年龄相仿，在小区群里昵称叫“小鱼波波”的业主感同身受，她说：从1楼爬到18楼，嘴是干的，腿是酸的，不信你们爬一下试试！一个76岁的老人，又体弱多病，有这样的奉献与付出，这是一种什么样的毅力，什么样的精神！他用自己的辛勤与汗水，生动地诠释了一个老兵、一个老共产党员的使命与担当，为青年人树立了榜样。
百年不遇的超强台风过去了，它带走了不该带走的一切，给人们留下了巨大的灾难和痛楚，然而，这也激起了龙楼壹号小区人们的同情心和爱国爱家情怀，他们在遭受重大损失面前，挺身而出，用奉献精神，有爱精神，担当精神，无畏精神筑起一股强大力量，战胜了难以想象的困难与挑战，赢得了业主的广泛信任与赞誉。我们坚信，大灾之后的龙楼壹号小区一定如凤凰涅槃，浴火重生！
