孩子电玩充值几万

民警帮助追回获赞

记者：郭旭 通讯员：王超

深化“警地融合”推进“警民融合”工作开展以来，省公安厅森林公安局敦化森林公安分局林峰派出所积极探索，不断拓展警务深度融合工作模式，在群众利益受到损害时，他们竭尽全力做到知民意，解民忧，增进警民和谐关系。12月13日上午，敦化市丹江街居民刘女士特地制作了一面鲜艳的锦旗送到派出所民警手中，以感谢民警费劲周折，帮助她追回孩子因玩手机游戏充值的3万5千元钱。

事情发生在2023年10月11日，敦化市丹江街居民刘女士急匆匆地来到林峰派出所找到民警说“警察同志，我实在没办法了，帮帮我吧”。经过民警详细了解得知，刘女士在当天上午到银行取卡里面攒的3万多元钱，可银行工作人员称卡里就剩100多块钱了，当时安女士就有些蒙了，便来到派出所求助。

所长温大鹏得知刘女士的事情后，感觉到是不是遇到电信诈骗了，便立即安排民警到银行查刘女士银行卡交易记录，结果发现从2023年初至10月份，该卡共有23笔支出，而且都是支付给两个游戏公司，每次金额从一百多元至千元不等，民警判断应该是她孩子玩游戏充值消费的，而不是电 信诈骗。

据刘女士讲，孩子上小学五年级，平时特别爱玩手机游戏，用我和他爸的手机注册下载游戏，为了提升级别，便试着用微信充值游戏卡，没想到从此以后一发不可收拾。每次在游戏中遇到自己喜欢的道具，他总会充值购买，直到刘女士发现卡里的钱没有了。

民警们一边安抚她的情绪，一边解释到我们会与游戏客服协调，说明你的情况看看能不能退款。”民警管延博第一时间与游戏公司客服进行电话沟通。民警吕丙辉、吴博到银行统计转账流水金额，复印相关的证明材料。在随后的日子里，三名民警经过近两个月多次与游戏公司联系沟通，电话打了上百次，最终游戏公司同意办理返款工作。截止到12月11日，在三名民警多次协商催促下，两个游戏公司陆续返回给刘女士共计3万5千元钱。

刘女士收到由于自己失误导致的损失，被民警全部追回，激动地流出眼泪，再三感谢民警并表示一定管教好孩子，绝不发生类似的事情，给民警们添麻烦。